Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace

Když si u nás vytvoříte online rezervaci, zpracováváme jméno, telefonní číslo a e-mail, které nám sami vyplníte. Nepovinně také jméno manikérky, pokud si nějakou přejete.

• Účel: vyřízení a potvrzení vaší rezervace.
• Právní základ: plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zasílání novinek a reklamu popisujeme samostatně níže: novinky e-mailem a cílenou reklamu jen s vaším souhlasem, obchodní sdělení stávajícím zákaznicím na základě oprávněného zájmu.
• Uložení: databáze u poskytovatele v EU (Frankfurt, Německo).

Potvrzení a připomenutí

Na zadaný e-mail nebo telefon vám pošleme potvrzení rezervace a připomenutí před termínem. Jde o součást objednané služby, nikoli o obchodní sdělení.

Novinky e-mailem a cílená reklama (jen se souhlasem)

Pokud při rezervaci zaškrtnete souhlas, používáme váš e-mail k zasílání novinek a akcí Bliss. Váš e-mail a telefon můžeme v zašifrované (hashované) podobě předat společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., aby se naše reklama na Facebooku a Instagramu zobrazovala vám nebo lidem s podobnými zájmy. Právní základ: souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na [email protected]; odvolání nemá vliv na vaši rezervaci.

Obchodní sdělení

Pokud jste u nás již byla, můžeme vám občas poslat SMS, zprávu nebo e-mail s novinkami a nabídkami týkajícími se našich služeb (manikúra, pedikúra a související péče). Platí to pro kontakt, který jste nám dala při online rezervaci, telefonicky nebo osobně v salonu. Právní základ: oprávněný zájem správce na přímém marketingu vůči vlastním zákaznicím — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete kdykoli a zdarma odmítnout: odpovězte na zprávu STOP, nebo napište na [email protected]. Po odmítnutí vám budeme posílat už jen potvrzení a připomenutí vašich termínů.

Ochrana proti spamu

Na stránce rezervace běží ověřovací nástroj proti robotům Cloudflare Turnstile společnosti Cloudflare, Inc. (USA). Při jeho načtení se na servery Cloudflare přenese vaše IP adresa. Bez něj bychom formulář nemohli provozovat. Cloudflare je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, přenos se tedy opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

Mapa pobočky

Mapa se načte teprve ve chvíli, kdy k ní doscrollujete. Teprve tehdy se na servery mapové služby OpenStreetMap přenese vaše IP adresa, bez níž nelze mapové dlaždice doručit. Mapa nenastavuje žádné cookies. Servery provozuje OpenStreetMap Foundation se sídlem ve Spojeném království, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany — nejde tedy o předání do třetí země.

3. Cookies a úložiště prohlížeče

• Web nepoužívá analytické ani marketingové (sledovací) cookies. Nenačítá Google Analytics ani Google Fonts — písma jsou hostována přímo u nás.
• Rozpracovaná rezervace se do vašeho prohlížeče neukládá; po obnovení stránky začnete znovu.
• Ověřovací nástroj Cloudflare Turnstile si na stránce rezervace ukládá vlastní technický údaj nezbytný pro svou funkci.

Protože web neukládá žádné cookies vyžadující souhlas, nezobrazuje se žádná cookies lišta.

4. Příjemci údajů

• Poskytovatel databáze — úložiště rezervací (EU / Frankfurt).
• Poskytovatel hostingu webu — provoz stránek (EU).
• Poskytovatel e-mailů a SMS — rozesílání potvrzení a připomenutí.
• Cloudflare, Inc. (USA) — ověřovací služba Turnstile v rezervačním formuláři; na stránce rezervace se na její servery přenese vaše IP adresa.
• Mapová služba — OpenStreetMap, mapové podklady; jakmile se mapa načte, přenese se na její servery vaše IP adresa.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — cílení reklamy na Facebooku a Instagramu; pouze se souhlasem a pouze hashovaný e-mail a telefon.

5. Předání mimo EU

K přenosu údajů do třetí země (USA) dochází pouze na stránce rezervace, a to prostřednictvím služby Cloudflare Turnstile. Cloudflare, Inc. je certifikována v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. V ostatních případech zůstávají vaše údaje v rámci EU, případně v zemi s rozhodnutím o odpovídající ochraně.

6. Doba uchování

Údaje z rezervací (jméno, telefon, e-mail, zvolená služba a manikérka) uchováváme 12 měsíců od vaší poslední návštěvy, abychom mohli vyřídit případné reklamace a usnadnit vám další rezervaci; poté je mažeme. Účetní a daňové doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH. Kontakt pro obchodní sdělení používáme do doby, než zasílání odmítnete.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected].

8. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Naposledy aktualizováno: 20. 10. 2026. Tento dokument má informativní charakter a můžeme jej průběžně aktualizovat.